——林祈倡

诚实是中华民族的传统美德，《中庸》就说：“诚者，天之道也；诚之者，人之道也”。意思是，天道诚实无欺，而人道要求人变得诚实。诚实是每个人必须具备的基本道德。那么，在澳林，什么是诚实呢？诚实有四个标准：1、实在；2、坦诚；3、诚信；4、勇于担当，进而内心坦荡。

一、实在

诚实就是真诚、实在，无论是在生活中还是在工作中，无论对什么人、什么事，都要真诚、实在，不能口是心非，不能说假话、空话、套话、废话，不能彼此猜忌、揣摩。

从小，父母就告诉我们：“做人要实实在在，做事要规规矩矩。”这是中国人安身立命的根本。从古至今，有人走正道；有人走偏门。以实在的方式来获得成功，属于正道；用欺骗、欺诈的方式来获得成功，即为偏门。循正道成功，才是实至名归，值得敬重。走偏门而成功，只能是短暂的成功，最终必然失败，徒然惹人嗤笑。

二、坦诚

坦诚就是真诚、坦率。只有内心真诚，才能言行坦率。用真诚的态度，与他人坦率的交流，一般人是乐意接受的。

生活中，有的人说起话来滔滔不绝、慷慨激昂，可就是提不起听众的精神；而有的人虽然讲话不多，却掷地有声，让听众印象深刻。为什么会这样呢？因为后者坦诚，他们了解人们的内心，能设身处地的站到对方的立场上，用对方的视角来观察问题、思考问题。因此，他们能感染人、打动人，赢得人们的高度认同。

三、诚信

诚实，主要是指发自内心的真诚实在；诚信，则是指对外讲信用，讲信誉，信守承诺，忠实于自己承担的义务，答应了别人的事就一定要做到。诚信是诚实的必然要求。人们常说，“言必信、行必果”，“一言九鼎”，“一诺千金”，强调的都是诚信的重要性。

从社会角度而言，诚信是每一个现代公民应有的品质。从经济角度而言，诚信是市场经济的基石。从澳林的角度而言，诚信就是对客户、对岗位、对合作伙伴要严格履行约定的义务，严格遵循职业操守。

澳林人要时刻以诚待人，以信取人，这是我们的立身、立业之本。

澳林零售的售后服务承诺“100%无条件退换货”就是我们诚信于客的集中体现。2019年1月，刚刚开业的永城店，通过日常自纠自查发现了问题商品，尽管是自营，尽管要损失数万元，最后，我们仍然做了整体销毁处理。正是因为我们承诺“100%无条件退换货”，就有个别消费者连续几年在澳林买了东西用旧了再拿来换新品，但我们对这种消费者毫无怨言，因为我们既然承诺了，就必须兑现。这就是我们的“诚信为本”，这就是我们的实实在在。

四、勇于担当，进而内心坦荡

每个岗位都承担着不同的责任，工作中也会遇到各种问题困难，诚实的人勇于负责、勇于担当、不抱怨，积极面对问题困难，积极解决问题困难。他知道，自己就是问题的第一责任人，自己也应该是问题的终结者，不能找任何借口回避、拖延，必须竭尽全力去担当，惟有如此，才能没有负疚感，进而内心坦荡。

坦诚，指向人和事；坦荡，是自己的一种正面、健康的心态。唯有勇于担当，尽到自己最大的努力，才能问心无愧，才能坦荡。

对每一个澳林人来说，你有多大责任心，决定了你在公司中将获得怎样的评价和提升。因此，在个人的职业发展过程中，永远不要害怕承担责任。你应该充满勇气承担责任，并坚信自己可以出色地完成工作任务。当你拥有了这样的责任感以后，你就会表现出良好的工作状态，取得良好的业绩，赢得他人的肯定。

诚实，概而言之，就是要说真话、办实事，勤勤恳恳做事，踏踏实实做人。诚实是澳林所有管理工作的指导思想和根本。

浙江澳林控股集团创立于2010年，此前在江苏、山东等地开发多个项目，是一家跨区域、跨行业发展的综合型集团公司，总部位于浙江杭州。澳林控股集团定位为专注于中小城市的“美好生活供应商”，主要业务包括地产开发和百货零售两大板块，同时还涉足电子商务、工程建设、基础设施建设，农业，教育等领域。