澳林物业3月份月报
用心服务  让生活更美好

    三月，春风送暖，万物复苏。澳林物业全体员工始终秉持着“用心服务 让生活更美好”的理念，积极投入到各项工作中，

致力于为业主打造优质的居住环境。以下是本月工作的详细汇报，感谢您一直以来的关注与支持。

01、顶风冒雪，全力除雪
 

三月初，一场暴风雪强势来袭，给业主的生活带来诸多挑战。但在这场风雪中，工作人员不畏严寒，顶着凛冽的寒风，挥舞着铁锹和扫帚，清扫小区的主干道、单元楼出入口、地下车库坡道等重点区域的积雪。

02、 春意盎然，绿化养护

随着春季的到来，小区内绿意盎然，春色满园，澳林物业开展了春季绿化养护专项行动，对园区内的绿植进行修剪、施肥、浇水。修剪枯枝败叶，促进绿植生长。施肥确保绿植养分充足。同时，根据天气情况合理安排浇水，保障绿植健康生长。 

03、社区文化活动篇

    在温柔缱绻、春风沉醉的三月，空气中仿佛都弥漫着浪漫与希望的气息，我们满怀欣喜地迎来了专属于女神们的高光时刻——三八妇女节。为了向社区里每一位散发独特魅力的女性业主表达最诚挚的关爱与最美好的祝福，澳林物业别出心裁，精心筹备了一场极具创意、满含温暖的活动，让这个节日变得格外难忘。

04、客服部

客服部始终秉持着“用心服务，让生活更美好”的服务理念。面对业主们形形色色的诉求，他们总是第一时间热情回应，耐心解答疑问，积极协调各方资源，将问题解决在萌芽状态。无论是繁琐的装修申请，还是紧急的报事报修，客服人员都以专业的素养和贴心的服务，让业主们感受到家的温暖，成为了业主与物业之间沟通的坚实桥梁 。

1. 婚礼服务：在业主新婚时帮忙布置地毯、花柱等新婚氛围，为业主送上新婚祝福及新婚礼物等。  

2. 装修巡查与监督：加强装修巡查，发现并整改问题，确保装修工作规范进行。 

3. 空置房巡检：定期对空置房进行巡检，检查水电表及门窗安全，确保房屋安全无隐患。  

4. 日常服务工作：认真做好业主的来访接待、来电接听工作，热情解答业主的疑问。 

05、工程部

工程部是园区设施设备的“守护者”，他们凭借专业的技术和丰富的经验，确保了园区供水、供电、供暖等设施设备的正常运行。无论是日常的巡检维护，还是紧急的故障抢修，他们都能高效完成任务。在园区照明系统维护和电梯保养工作中，他们更是精益求精，不放过任何一个细节，为业主的生活提供了坚实的保障 。 

1. 设施设备巡检：加强对园区内供水、供电、供暖等设施设备的巡检力度，增加巡检频次，每日定时巡检。  

2. 公共区域维修：及时修复楼道照明、电梯故障等问题，保障业主出行安全。  

3.入户维修：接到业主维修需求，及时入户为业主解决维修问题。

4. 电梯维护保养：按照电梯维护保养计划，对园区内的电梯进行定期维护保养。

06、环境部

环境部的员工们犹如园区的美容师，用勤劳的双手和默默的付出，为我们打造了一个整洁、优美的居住环境。他们每日穿梭在园区的各个角落，认真清扫路面、清理绿化带、擦拭公共设施，不放过任何一个卫生死角。他们用汗水换来了园区的干净整洁，让我们的家园四季如春 。

1. 日常清洁作业：环境部员工每日按时完成园区路面清扫、绿化带清理、地库保洁等日常清洁任务。  

2. 春季绿化养护：开展春季绿化修剪、施肥工作，提升园区绿化品质。  

3. 消杀工作：定期对公共区域进行消杀，预防春季病菌传播。  

07、秩序部

    秩序部是园区安全的忠诚卫士，他们时刻保持警惕，坚守岗位，为业主的生活保驾护航。无论是烈日炎炎还是寒风凛冽，都能看到他们巡逻的身影。面对各种安全隐患和突发情况，他们总是迅速反应，果断处理，用实际行动诠释了责任与担当 。

1. 园区安全巡逻：秩序部加大巡逻力度，采用定时巡逻与不定时抽查相结合的方式，对园区进行24小时不间断巡逻。 

2. 车辆管理工作：加强对园区车辆的管理，规范车辆停放秩序。引导业主车辆有序停放，对乱停乱放车辆及时进行劝阻和清理。 

3. 门禁管理强化：严格执行门禁制度，加强对进出人员和车辆的登记管理。

     新的一月，澳林物业将继续努力，以更加饱满的热情和专业的服务，为业主创造更加美好的居住环境。再次感谢您对我们工作的支持与理解！