爱员工关键是要帮助员工。口头上的爱虽然也是爱，但总不如行动中体现的爱来得真诚、切实。除了尊重，爱员工还需要做到生活上关心、情感上贴近、困难时帮扶。把管理变为帮扶，通过各种管理方法来提升下属的能力。

关爱，可以分为“关”和“爱”，“关”是关注，而“爱”是重点。

爱的前提是尊重。“经营之神”松下幸之助曾这样告诉他的高层领导者：“要想很好地激励员工的积极性、责任感，那么你们就要拿出激励的武器——尊重。”任何人都有被尊重的需要。用松下幸之助的话来说就是：“经营者必须兼任“端菜”的工作。”这句话的意思并不是说让经营者要亲自去给员工端菜，而是应该随时怀抱此种谦逊的态度，对努力尽责的员工要满怀感激之情。请记住，尊重了别人，也就为自己赢得了尊重。

市场经济充满竞争，企业有压力，员工也面临着各种社会压力、工作压力、生活压力，每个人都会有这样那样的困难和问题，上司要努力解除下属的后顾之忧。

1、尊重员工

在澳林，管理者应该尊重每一位员工。

一是要摆正与员工的关系。管理者决不能把自己与员工的关系看成是一种单纯的领导与被领导的关系。澳林是个大家庭，彼此间应该是一种兄弟姐妹的关系，是一种团结协作的关系，是一种同舟共济的关系。每个管理人员都要养成一种与员工身份平等、合作共事的心态。

二是应该虚心向员工学习。管理者要放下架子，增强亲和力，要有不耻下问的精神，虚心向员工学习，在决策过程中主动征求员工的意见和建议。要相信团队的力量，相信员工的智慧，群策群力，不要单打独斗。这样做实际上提高了管理者自身的人格魅力，同时让员工感到自己受到了尊重、得到了认同、体现了自身价值。

三是要注重正面引导。对于员工要以诚相待，晓之以理，动之以情，带着感情正面引导，达到解疑释惑、统一思想的目的。工作方法切忌简单粗暴，要以理服人、以德服人。

2、帮助员工

具体如何帮助员工？

第一，“萝卜青菜，各有所爱”。每个管理人员要像厨师一样关注下属的“口味”，对于不同层次下属的需求有一个详细的了解，这样才能很好地实现对下属的关心。

第二，良好的工作条件和工作环境是每个人投入工作的前提。谁都愿意在健康、优雅的环境中工作，因为良好的环境会激发人对生活的热爱，提高工作意愿，改善工作绩效，激发自豪感。管理者为员工创造工作上的便利条件，员工才能更好地工作。

第三，管理人员需要让下属看到未来的发展之路，这样才能使每个人有明确的奋斗目标，迸发出工作激情，获得成就感。管理人员要做下属职业规划的引路人。

爱员工就要帮员工提升业务能力，帮员工提升职业素养。员工能力和素养的提升，意味着团队整体实力的加强，意味着你的团队整体水平的提高，更意味着你可以从“救火员”的角色中脱离出来，去思考更重要的事。

管理人员首先要有帮助员工成长的胸怀，其次要有帮助员工的方法。帮助员工，最重要的是培养、改变他们分析问题、解决问题的思路，要给他们点石成金的“手指”，而不是直接给他们“黄金”。

在中国式管理里，该怎么做和不该怎么做，上司一下子就告诉你了，这样容易使下属产生依赖思想，不利于提高下属自己动脑和动手解决问题的能力，也不利于培养下属的创新能力和创新精神。对于像澳林这样快速发展的公司而言，更要避免填鸭式的管理，更应该努力营造万马奔腾的工作氛围。

需要强调的是，关爱员工不仅要发自内心，而且要经常通过语言、行动，甚至活动形式表达出来，不能过于含蓄。

总之，各级管理人员要把员工的冷暖挂在心上，情系员工，关心他们的衣食住行，关心他们的喜怒哀乐，把员工的小事当作管理者的大事，急员工之所急，想员工之所想，真心实意为员工办实事，解除员工的后顾之忧。

当然，员工之间也要相互关爱。

此外，爱是需要回馈的，对于被关爱的一方而言，也要学会感恩别人对你的帮助和爱，懂得感恩，懂得如何表达感恩心情对每个人来说也是一门必修课。

     浙江澳林控股集团简介