澳林核心价值观“诚实”阐释——勇于担当，进而内心坦荡
坦诚，指向人和事；坦荡，是自己的一种正面、健康的心态。唯有勇于担当，尽到自己最大的努力，才能问心无愧，才能坦荡。每个岗位都承担着不同的责任，工作中也会遇到各种问题困难，诚实的人勇于负责、勇于担当、不抱怨，积极面对问题困难，积极解决问题困难。他知道，自己就是问题的第一责任人，自己也应该是问题的终结者，不能找任何借口回避、拖延，必须竭尽全力去担当，唯有如此，才能没有负疚感，进而内心坦荡。
负责任，就是把自己的分内事做好。在公司里，每个人都有各自的责任，只有那些能够很好地承担自己责任的人，才会获得发展，最终成为让人羡慕的标兵。担当责任是任何一个组织最需要的员工品质，当员工有了强烈的责任感之后，他带给企业的不仅仅是优异的工作绩效，还有那种追求卓越的文化。“多一事，不如少一事”，“做的多，错的多”，的确，人们总是希望安稳，没有任何风险。其实，工作就意味着要担责任，而且越是那种职位高、待遇好的人就要承担更多的责任。如果哪一天，你发现自己没有得到想要的回报，原因往往是你没有在一些方面承担相应的责任。公司的问题就是你的机会，不要抱怨公司有什么不足，别人身上有缺点、有问题固然不好，但如果你能把问题解决掉，你的发展还是问题吗？甚至可以说，你敢于承担多大责任，能够承担多大责任，就意味着你能成就多大的事业。对每一个澳林人来说，你有多大责任心，决定了你在公司中将获得怎样的评价和提升。因此，在个人的职业发展过程中，永远不要害怕承担责任。你应该充满勇气承担责任，并坚信自己可以出色地完成工作任务。当你拥有了这样的责任感以后，你就会表现出良好的工作状态，取得良好的业绩，赢得他人的肯定。因此，公司倡导，在力所能及的情况下，“少一事不如多一事”。即便只从提升个人能力的角度看，这样做也是明智的，因为人的能力是在不断做事中提升的，不做事永远提升不了能力。在澳林这个大家庭里，不但你的知识、能力会得到增长，更重要的是你的心智也会不断成熟，让你的内心不断强大，更加自信、自强、自立，最终能够独立面对问题并解决问题，能够独立面对人生，这就是澳林核心价值观中所讲的勇于独立担当。如果厨师问你今晚吃什么，你忙，没有回答。这个厨师的晚饭是不是还要做？做什么？怎么做？高水平的厨师就会做，而且会做出可口的饭菜；低水平的厨师，就可能不做了，因为“我也不知道他想吃什么”。澳林人都应该像那个高水平的厨师，能独立思考，独立担当。独立担当既是一种态度，更是一种能力。澳林这个大家庭会越来越大，不同业务板块的员工，在一个高度专业化分工的平台上工作，每个人都在发挥着自己的职业专长。高层管理者的职责是统筹规划、整体协调和监督控制，中层管理者需要解决具体问题，普通员工也需要相互协作，这就需要我们在各自的领域内拥有独立的能力，因为“领导并不是问题的解决者，而是问题的给予者”，而你才是问题的解决者。当遇到突发状况时，现场那个最高领导，要及时、主动地作为临时最高指挥官，指挥现场，发挥应有的作用，积极推进问题的解决。管理人员时常会变成“保姆”，习惯性地帮助员工解决问题，员工问什么，就告诉他怎么做。结果，员工就养成了惰于思考的习惯，而自己疲于救火，结果丢了西瓜，捡了芝麻，没有时间来思考企业发展的大问题。员工也由于没有机会来充分调动自己的大脑，而错失了提升自己独立解决问题的能力。这是一种双输的结果。举例而言，比如导购员，独立担当就意味着“首问负责制”，或者说“到我为止的服务”。首问负责制要求任何一名员工，只要有顾客提出服务需求，不管这个要求与自己的岗位、职责、业务范围有无关系，都应该主动地把自己当成实现顾客需求的第一责任人，自觉地想尽办法力争在第一时间内满足顾客需求，不允许以任何理由或借口予以推脱。勇于担当就意味着要勇于认错，不为自己的错误找借口，更不后撤，而是积极面对。不论是谁，即使再聪明，考虑问题也有不周的时候，都会不可避免地出现估计错误、判断错误，甚至决策错误。当我们犯错误的时候，脑子里往往会出现想隐瞒自己错误的想法，害怕承认之后会很没面子，甚至丢掉饭碗。其实，错误承认得越及时，就越容易得到改正和补救。而且，自己主动认错比别人提出批评后再认错更能得到别人的谅解。更何况一次错误并不会毁掉你今后的事业，真正会毁掉事业的，是那种不愿承担责任、不愿改正错误的态度。公司强调，只要你做事是出于公心，“人在做，天在看”，就应该放心大胆去干，即便因此产生失误，公司也会为你买单。如果你是管理者，勇于担当不但能融洽上下级关系，创造平和氛围，而且还能提高自身的威望，增进相互间的信任。只有那些自尊心特别脆弱的管理者，才不敢在犯了错误以后向大家认错，这种管理者是很难使他人信服的。人们信服的都是敢做敢当，不推卸责任的领导。勇于担当责任，不仅使下属有安全感，而且也会使大家对工作进行反思，反思过后及时补正缺陷，从而使未来工作沿着正确的方向推进。
第一，要有一颗敢担当的心。在面对任何困难的时候，都要保持平常心，用超乎于普通人的毅力和专业的眼光来对待工作成败。一个人担当精神的强弱，决定了他对工作是尽心尽责，还是浑浑噩噩，而这又直接决定了他做事的效率和成败。当我们有担当时，就能够从中得到更多的锻炼与成长，就能在全身心投入工作中找到快乐。相反，如果懒散、敷衍成为一种习惯，做起事来往往就会不诚实，最终被别人所轻视。第二，独立担当不是独自担当。公司不需要孤胆英雄，你需要团队，需要与同事们多交流学习，从他们身上学习解决问题的方法，也需要充分调动公司内外所有可以调动的资源来完成工作。在“利他”部分我们已经讲过，为了完成工作，怀着感恩的心态求助他人是必要的。第四，有担当不是与生俱来的，它需要我们不断修炼自己的内心，修正自己的行为。学习是外在的，修炼是内在的。通过无形的内在修炼，达成有形的外在表现，真正改变自己的思维方式与行为准则，从而提升自我价值，与公司中的每个人携手共进，达成共同目标，实现组织共同的使命。
内心坦荡，是一种状态，这种状态就是不虚荣、不急功近利、淡泊明志、厚积薄发，进而获得人生的真正幸福和快乐，它源于我们的独立担当。董事长常常说到“三当一就”：“当我发现了服务对象的根本需求，当我为这一需求付出最大的努力，当我的作用变得难以替代的时候，我的发展就不是问题了。”试想，如果你在工作中做到了勇于担当，并做到了难以替代，你就会内心坦荡，你也无需阿谀奉承，奴颜婢膝，也无需在乎所谓的人际关系和办公室政治。澳林核心价值观的独特之处在于，不仅强调员工在公司做人做事的态度，而且倡导每个澳林人在生活、学习中应具备什么样的人生态度。内心坦荡首先是做人做事不欺心，这样也才能保持内心的安宁和生命之泉的清澈。做人做事不欺心的人，更容易抱有欣赏世界的好心情，更容易品出生活的好滋味。我们常常在新闻中听到潜逃在外的犯罪分子在被抓捕后，都说自己在逃期间都没有睡过一个好觉。甚至有人潜逃十余年，精神高度紧张，晚上睡觉从来没有脱过衣服。因为，他们逃脱的是法律的制裁，而无法逃脱自我内心深处的谴责。“不做亏心事，不怕鬼敲门。”人是一种高级动物，都有良知，做了亏心事的人，无论他掩饰得怎样完美，都会在惶惶不可终日中过活。而勇于担当的人内心都是坦坦荡荡的，因为他们没有任何思想包袱，他与别人走在一起时一定会抬头挺胸，不用鬼鬼祟祟、畏畏缩缩，对他们来说，没有什么可害怕的。工作中的不虚荣，就是不论领导、他人的评价如何，自己凭着良心诚实地做人做事，对天对地问心无愧。董事长曾在奥康皮鞋做销售，刚到公司之际，由于个人努力，业绩突出，得到了领导的青睐，大会小会都被表扬，可谓是领导面前的“红人”。但随着新的同事加入，加之董事长有时和领导对问题的看法不一致，他这个“红人”就被替代了。起初，董事长自己内心颇感不适，但经过一番思考，自己决定仍然保持努力的工作状态，不忘初心。又过了一段时间之后，他自己的工作又得到了领导的肯定。但这一次，董事长内心没有了“红人”感，他知道他只是踏踏实实的做了自己该做的事。虚荣是一种不务实的心理，是用不恰当的方式保护自己的自尊心，是对自己最大的不诚实。在虚荣心的驱使下，人们为了追求面子，往往会不顾自己的现实条件，采取夸张、欺骗、盲目攀比等手段，以满足所谓的“自尊”。在强烈的虚荣心的支配下，有人甚至会采用一些极端的手段，利用工作机会或岗位权力，非法获取利益，带来非常严重的后果，产生巨大的危害。因此，在工作中不能讲面子，今天你死要面子，明天把工作干砸了，就会更没面子。克服虚荣的最有效的方法就是淡泊。所谓淡泊，就是低调、淡定，“尽人事，听天命，随遇而安，知足常乐”。当然，这一切的前提是要充分地“尽人事”。“非淡泊无以明志，非宁静无以致远。”这是智者诸葛亮留给后人一句富含哲理的诫言，其大意是说，不追名逐利，生活简单朴素，才能坚持自己的志趣；不追求热闹，心境安宁清静，才能达到远大目标。必须注意的是，淡泊并不是力不能及的无奈，也不是心满意足的自赏，更不是碌碌无为的哀叹，淡泊是积极进取后，豁达乐观地面对一切结果的心态。
浙江澳林控股集团简介
浙江澳林控股集团创立于2010年，此前在江苏、山东等地开发多个项目，是一家跨区域、跨行业发展的综合型集团公司，总部位于浙江杭州。澳林控股集团定位为专注于中小城市的“美好生活供应商”，主要业务包括地产开发和百货零售两大板块，同时还涉足电子商务、工程建设、基础设施建设，农业，教育等领域。
地产开发板块业务范围涉及专业市场、城市综合体、风情小镇、高端住宅、工业地产、田园综合体、文旅康养、智慧农贸等全行业、全产业链复合型开发运营，项目遍及华东、华北、中部、西南等地区。“城市会客厅”是地产开发板块主打产品，致力于满足中小城市市民的购物、休闲娱乐、会客交友等美好生活需求。该产品兼具商业和文旅功能，是各地著名的网红打卡场所，并已成为全国多个城市对外展示形象的窗口和名片，深受地方政府和市民青睐。百货零售板块业务包括购物广场、大型超市，实行自营自采模式，其中大型商超将“为消费者提供更优质的商品和服务的同时，为消费者节省每一分钱”为使命，致力于为消费者提供高性价比商品；澳林百货将引进高品质最前沿的时尚产品，以引领市场，为客户对美的追求提供最优的商品及服务。同时，澳林零售将实行100%无条件退换货政策。澳林零售一经推出，便受到大众一致好评与追捧，同时其经营理念也多次得到省市媒体的宣传报导。澳林控股集团是一家价值观推动的企业，集团积极践行“利他、诚实、用心、关爱、讲规则”的核心价值观，以“让城市更多彩·让生活更美好”为使命，长期深耕于中小城市建设发展的最前沿。
